安装启动游戏常见问题汇总

2023-10-20 03:07| 来源: 网络整理| 查看: 265

亲爱的玩家：

如果你在游戏安装启动中遇到了一些问题，可以先通过以下常见问题FAQ来解决。如遇到疑难问题无法解决，也欢迎通过官方论坛和客服向我们反馈。

常见问题FAQ1）在游戏大厅可以听到音乐，进入比赛之后就没有声音了，怎么办？

解答：在游戏目录下，按照下图所示方法运行fixaudio.bat即可解决。

2）设置了自定义按键，但是无法保存怎么办？

解答：比较可能的原因是玩家安装了虚拟手柄，按以下图示，在设备管理器中选择禁用即可。

3）启动游戏出现XXX文件不存在，怎么办？

解答：应该是文件缺失了，建议直接重新安装。若重新安装后仍然出现该问题，请重新下载后再安装。

4）登录后出现创建进程错误怎么办？

解答：创建进程失败主要是32位系统导致的，NBA2KOL2只支持64位系统，如出现报错请查看电脑系统是否符合要求。

5）无法登录，出现错误提示怎么办？

解答：出现这种提示，通过重新安装游戏即可解决。

6）更新游戏过程中，出现错误提示是怎么回事？

解答：这是杀毒软件拦截造成的，更新时关掉杀毒软件即可解决。

7）进入游戏后，出现花屏、黑屏等问题，是怎么回事？

解答：优先点击查看win7、win8、win10系统黑屏应对措施。

另外出现花屏、黑屏可能是由于电脑配置不够导致，可以尝试降低游戏画面设置，并优化游戏时的电脑环境（关闭网页、关闭占性能的程序等）。最好在官方推荐配置环境下（及以上配置），来进行游戏比赛。

8）如果游戏过程出现任意显卡异常的提示，该怎么办？

解答：请大家尝试升级显卡驱动。

9）如果进入游戏没有声音怎么办？

解答：因为音频设备初始化失败，请安装正确的声卡驱动。

10）若在游戏中遇到客户端崩溃，该怎么办？

解答：请勾选左侧两个选项，点击确定。提交报告，以协助官方更好地定位、解决问题。之后，重新启动客户端即可。

11）我能用手柄玩游戏么？若是支持是否有不兼容的手柄？

解答：主流手柄均支持。如果您使用的是非360手柄，系统暂时无法提供默认按键，您需要前往系统设置里面重新设置一下。

12）为什么系统总提示我有未设置的按键？我明明都设置了

解答：请看看您是否已经接上了手柄。手柄按键设置中也不能有未设置的按键哦！

13）我在商场使用购物券购买了特训精华，为什么没到账？

解答：使用购物券购买特训精华后，特性精华不会进入背包或邮件，而是直接到账。点击我的球队-自建加点，可以看到特训精华的数值已经增加。

14）为什么我的自建球员能力值这么低？

解答：创建帐号后、自建球员升级都会获得一定的特训精华，请前往自建加点页面分配技能点！自建球员属性将提高。

15）NBA球员和自建球员等级有什么作用？

解答：NBA球员升级时，系统会自动提升该球员的属性值。自建球员升级后，玩家会获得特训精华，并不会自动提升属性值。您需要通过[自建加点]功能，消耗特训精华来分配自建球员的属性值。

16）如何使用球员突破功能？

解答：两名相同的NBA球员可以进行突破。你可以通过开卡包或使用交易市场来获得你想要的球员。自建球员无法使用这个功能。

17）自建球员如何提升突破等级呢？

解答：自建球员通过在自建加点界面消耗特训精华来提升突破等级。突破等级提升时，自建球员会额外获得奖励的属性。

18）突破会带来什么收益和风险？

解答：举例来说明这个问题会更直接：用突破级别+1和突破级别+2的同一球员进行突破，如果成功，你将获得+3的球员；如果失败，你只能获得+2的球员。

19）怎么比赛中没有观众？

解答：目前游戏会按照硬件评分为玩家智能设置视屏选项，所以如果出现单局内没有观众的情况，这应是系统为保证游戏流畅度而降低了画面质量（包括观众数量）的现象。请玩家自己去设置视频选项即可，但是调高画质可能会导致机器变卡，体验变差。

20）什么是球员身价？

解答：球员身价是交易系统对一个球员的价值评估，用来帮您判断一个球员在交易时值多少钱。游戏中玩家对球员的交易行为将会影响球员身价。

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