超链接无效

原始 KB 编号： 310049

假设你已将 Internet Explorer 设置为 Windows 中的默认浏览器。 在 Microsoft Outlook 中选择超链接时，你会收到以下错误消息之一，具体取决于 Outlook 版本：

由于此计算机上生效的限制，此操作已取消。 请与您的系统管理员联系。

贵组织的策略阻止我们完成此操作。 有关详细信息，请联系技术支持。

要解决此问题，请依次按照下列方法操作。 使用每种方法后检查问题是否解决。

警告

如果使用的是 Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8，请继续执行方法 2。

启动 Internet Explorer。

选择“工具”>“Internet 选项”。

选择“高级”> “重置”。

在“重置 Internet Explorer 设置”窗口中，选择“删除个人设置”>“重置”。

完成后，选择“关闭”。

关闭并重启 Internet Explorer。

选择“工具”>“Internet 选项”。

选择“程序”>“设置程序”。

选择"设置默认程序"。

在"程序"列表中，选择"Microsoft Outlook">“将此程序设置为默认程序”。

向上滚动到默认程序列表的顶部，突出显示“Internet Explorer”，然后选择“将此程序设置为默认值”。

选择“确定”，关闭“默认程序”对话框。

启动 Internet Explorer。

选择“工具”>“Internet 选项”。

选择“高级”> “重置”。

在“重置 Internet Explorer 设置”窗口中，选择“删除个人设置”>“重置”。

完成后，选择“关闭”。

重启 Internet Explorer。

选择“工具”>“Internet 选项”。

选择“程序”>“设置程序”。

选择"设置默认程序"。

在"程序"列表中，选择"Microsoft Outlook">“将此程序设置为默认程序”。

选择“确定”，然后关闭“默认程序”对话框。

在”Internet 选项“对话框中，选择”程序“选项卡，然后在”默认 web 浏览器“下，选择”设置默认值“。

选择“确定”。

启动 Internet Explorer。

在"工具"菜单上，选择"Internet 选项"。

选择“程序”>“重置 Web 设置”。

在"Internet 程序"下，确保选择了正确的电子邮件程序。

选中“Internet Explorer 应检查是否为默认浏览器”复选框。

选择“应用”>“确定”。

注意

当 Internet Explorer 启动时，您可能会收到以下消息： Internet Explorer 当前不是您的默认浏览器。 是否将其设为默认浏览器？

如果收到此消息，请选择“是”。

本部分适用于高级计算机用户。 有关高级疑难解答的帮助，请咨询系统管理员或联系 Microsoft 支持部门。

重要

请仔细遵循本部分中的步骤进行操作。 对注册表修改不当可能会导致严重问题。 修改之前，备份注册表以便在发生问题时进行还原。

注意

仅在之前针对每个浏览器的说明无法解决此问题时使用此方法。

在未遇到此问题的计算机上，选择“开始”>“运行” 。

在“打开”框中，键入“regedit”，然后选择“确定”。

找到并选择注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command。

在“文件”或“注册表”菜单上（取决于您的操作系统），选择“导出”。

请注意文件的保存位置。

键入唯一的文件名，然后选择“保存”。

退出注册表编辑器。

将导出的注册表项复制到问题计算机上的桌面。

双击 .reg 文件。

你可能会收到以下消息：

Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8

添加信息可能会无意中更改或删除值，并导致组件停止正常工作。 如果不信任 C：UsersDesktop\regkey.reg 中的此信息的源，请勿将其添加到注册表。

Windows 7

是否确实要将“drive: location file was copied to\file name.reg”中的信息添加到注册表？

选择“是”>“确定”。

选择“开始”>“运行”。

在“打开”框中，键入“regedit”，然后选择“确定”。

找到，然后选择注册表子项： HKEY_CLASSES_ROOT \.html。

确保 字符串 (默认) 的值为“htmlfile”。 如果不是“htmlfile”，请右键单击“（默认）”，选择“修改”，在“值数据”框中输入“htmlfile”，然后选择“确定”。

退出注册表编辑器。