如何获取 Surface 的维修或维修

在 Surface 中发送

如果以前的解决方案都没有解决问题，你可以将 Surface 送修。

如果你决定送修，请转到设备服务和维修并使用自己的 Microsoft 帐户登录。 如果设备已注册，请选择它，然后按照说明进行操作。 如果你的设备未列出，请选择看不到你的设备？若要注册，请按照说明获取服务。

通过此流程，你将知晓 Surface 是否处于保修期内以及维修费用（如适用）。 创建订单后，你将获得可以寄送设备的地址。 有关详细信息，请继续参阅常见问题解答。

现场支持服务中心

现在，Microsoft 在某些国家和地区设立了提供现场支持的服务中心。

服务中心提供增强的支持服务，包括专业硬件检查、故障排除和系统恢复。 如果服务中心助理无法解决问题，他们可以帮助你将设备发送到 Microsoft 进行维修或更换。

查找位于美国的参加活动的百思买服务中心获取现场支持

查找位于中国或印度的 Surface 无预约中心联系人信息

自我修复

如果你具有技术人员级别的能力和在自己的设备上执行维修的工具，我们添加了用于修复设备的选项。 Microsoft 提供了一系列可供购买的部件，这些部件可用于自我修复，在设备保修期外时使你受益。 在 Surface 设备的自我修复信息中查看可用的选项。