如遇Steam交易服务异常，我应该怎么办

近期CSGO随着起源2的更新，Steam交易接口异常状况频繁，一般在晚上9点左右开始，持续至第二天早上，期间可能会出现无法正常交易的情况，具体表现特征为以下几种：

1.无法正常进入Steam社区页面

2.回应/接受报价时显示，“当前饰品无法用于交易”或“接受交易报价时发生了一个错误。请稍后再试。 (28)”

3.确认报价时显示“载入交易详情时发生错误”

除以上特征外，你也可以结合我们的首页公告判断当前是否有Steam服务异常情况。

如果遇到异常情况，请不要慌张，对于几种常见的问题，以下是我们给出的指引：

1.作为卖家，无法正常出售饰品

如遇到Steam服务异常情况无需担心因异常情况发货失败导致惩罚，异常期间系统会调整自动惩罚机制，对于Steam服务异常期间取消或超时的订单都会进行特殊标记处理。此外我们会视具体情况决定是否延长发货时间，如果异常情况在短时间内没有好转迹象，我们会将订单结束时间延长至第二天的中午十二点，在此之前及时回应报价即可。

2.作为买家，无法正常取消报价或收货

如遇到Steam服务异常情况无法取消订单或者收货，也请耐心等待steam服务恢复后再进行操作，如担心Steam恢复后无法及时收货，可以提前开启自动收货功能，系统会在Steam恢复后自动为您接受相关报价。如因异常情况导致报价取消并产生罚金，可以在后续补充反馈向客服申请退回罚金。

3.报价取消后，订单状态未更新

Steam服务异常可能会导致订单无法如期结算的情况，一般会自动恢复，如有订单长时间（超过24小时）处在检测状态中，请提交反馈并反馈时关联上对应订单，我们会根据具体情况进行手动处理操作。

温馨提示：当前用户反馈量大，如提交客服反馈，还请耐心等待，每一位用户的反馈都会得到妥善处理的。