cdf海南离岛免税店直邮条件及订单修改

【导语】：海南离岛免税店可以邮寄，想要邮寄的人员需要满足相关条件，已经提交订单的人员，可以修改信息。

　　cdf海南离岛免税店邮寄

　　邮寄条件

　　1、收件人、支付人、和购买人须三者一致;

　　2、收件地址必须是海南省外，且一次航班只支持一个收件地址(离岛前收件地址仅可修改一次，离岛后不能修改收件地址)；

　　3、所购免税品须支持邮寄，部分商品不支持邮寄。

　　订单取消

　　如订单中显示有“取消订单"按钮，可自行操作订单取消。如订单已发货，您可在机场提货点直接办理退货。也可致电客服电话400-699-6956协助退货。

　　如已办理提货离岛，您可致电客服电话400-699-6956咨询退货事宜。

　　提交订单后在离岛前可修改一次地址，在订单详情中选择"更多”修改地址。

　　航班变更

　　如需变更离岛信息，请您在“cdf海南免税官方商城”公众号选择“我的服务”--离岛航班信息更改”进行自助行程变更。

　　1、顾客自助行程变更条件:

　　(1)顾客需通过店内预留手机号进行注册;

　　(2)三亚提货点至少距新离岛行程提前24小时修改;

　　(3)其他提货点至少距新离岛行程提前48小时修改;

　　(4)更改限制:改签仅可更改为原订单离岛日期之后30天内符合改签的航班;修改次数仅限1次

　　(5)提货点有变更情况及其他情况，暂不支持自助修改。

　　2、若无法自助修改可选择致电客服变更，顾客致电客服变更条件如下:

　　(1)若航班变动，提货地点不变则需至少提前48小时致电客服修改；

　　(2)若航班及提货地点变动则需至少提前72小时致电客服修改;

　　(3)客服执线:400-699-6956(24小时在线)。

　　如需变更离岛信息，请您在“cdf海南免税官方商城”公众号选择“我的服务”--离岛航班信息更改”进行自助行程变更。

　　1、顾客自助行程变更条件:

　　(1)顾客需通过店内预留手机号进行注册;

　　(2)三亚提货点至少距新离岛行程提前24小时修改;

　　(3)其他提货点至少距新离岛行程提前48小时修改;

　　(4)更改限制:改签仅可更改为原订单离岛日期之后30天内符合改签的航班;修改次数仅限1次

　　(5)提货点有变更情况及其他情况，暂不支持自助修改。

　　2、若无法自助修改可选择致电客服变更，顾客致电客服变更条件如下:

　　(1)若航班变动，提货地点不变则需至少提前48小时致电客服修改；

　　(2)若航班及提货地点变动则需至少提前72小时致电客服修改;

　　(3)客服执线:400-699-6956(24小时在线)。

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