虚拟主播与组织的关系

目前B站与虚拟主播相关的组织种类很多，大致分为以下几种，本专栏由 @C6H12O6_葡萄糖和 @好名字就要简洁明了 ，联合撰写，将围绕“虚拟主播与组织”的关系，以“公会”为主要例子，讨论“公会的概念”“公会应该提供什么样的帮助”“公会的问题与争议”“主播的招募流程与要求”

一、公会的概念

       在b站公会指的是直播行业从业人员或单位组成的行动组织，也就是B站直播平台中的大型合作运营公司，通俗一点就是代理商，也就是MCN公司。其作用是引导主播了解直播行业，该怎么去做好直播，直播中各种功能的使用，该怎么去说话聊天，什么时间做直播，应该直播什么内容等等。直播公会一般只负责直播下的所有事务，对主站内容无管理权限，对个人账号没有归属权的转换等情况。

MCN 源自美国，全称为多频道网络（Multi-Channel Network ） ，原本是指存在于内容生产者与 YouTube 间的中介；进入中国市场后 MCN 行业进行了衍生和本土化的成长，逐渐发展成为通过内容聚合、制作和运营，以不同商业化服务变现并按照约定进行收入分成的机构。

比如b站公会的入住条件有：拥有营业执照，注册资金不低于10万元，具备相关行业公司资质，如拥有开具服务类增值税专用发票的资质，3.要能掌握丰厚优质的主播资源，具备基本的公会管理经验，MCN历史无违规记录，同一营业执照下，只允许一个MCN主体入驻。

我们可以从以上几点得出，公会实际上是一个偏正式的组织，它作为一个代理商，或者说中介，既要给主播福利，也要满足平台要求，达到一个承上启下的作用。作为一个偏正式的组织，公会有完整的部门组织结构，包括一系列配套部门，也有专门的运营（部分职能照搬了明星经纪人）负责创造活动、协助主播完成一系列活动。公会的稳定性除了部门结构的正式性，还包括其他四个方面，一是主播的开播数量，开播时长，礼物量稳定；二是渠道和新来主播数的稳定；三是自身抗风险能力的稳定；四是完善的培训以及公会管理制度的稳定。

       通过公会平台得以间接控制一些主播，同时转嫁一部分主播培养的责任和义务，主播与观众发生矛盾纠纷时也一般先由所属公会出面，其次再是平台调解；平台推出排行竞争、比赛等活动，会通知各大公会（有时候会提前于活动的开始），一般也由公会将这些消息传达、解释给主播及其相关工作人员。

二、公会应该提供什么样的帮助

1、直播账号，因为一个身份证只能注册一个账号，如果主播急于转生，自己的账号销号需要一定的时间，如果有多个账号就可以享受B站的“新手优惠”，不间断地转生开播，由于加入公会以后收入要先到公会账户，所以是否使用绑定了本人的账号区别不大。

2、虚拟形象，或者帮助主播通过公司内部的画师建模师以一个较低的成本制作虚拟形象、报销一部分虚拟形象制作的费用，或者公会直接给主播提供虚拟形象（一般会展示建模并以“中之人招募”的形式进行），使用公会虚拟形象的主播分成一般会比自带虚拟形象的主播分成低（正常情况下5-15%左右）。

3、美术宣传，包括直播间封面、宣传图、直播间UI、录屏及视频剪辑切片（即每次直播的精彩内容），公会会提供一些内部免费素材、报销制作费用、或者以一个较低于市场的价格由内部合作画师提供给旗下主播；而签约之后，有时候也会作为运营抽成的一部分不额外收费地提供。

4.流量支持，公会每个星期会按照约定给主播提供一定数量的流量包（可以在算法推荐之外额外增加主播在B站首页出现的频率），也可以购买起飞推广（视频右下角出现“小火箭”标志，明面告诉用户这个视频出现在首页的资格是“买来的”，容易受到用户反感）

5.活动策划，如“生日回”“周年回”等节点的指导，内容策划，在粉丝群体等社交平台进行的预热等等

6.培训与指导，比如教主播怎么与观众互动等，和其他（以旗下为主的）主播前辈联动、连麦、PK等，进行一个双边粉丝的引流。了解直播技巧，了解直播设备性能及使用方法

7.周边福利，如新年、中秋礼盒、公司周边礼盒等，是增加主播向心力和凝聚力、对公司认同感的手段之一

8.底薪和提成，作为一个全职或兼职的正式工作，公会应当给主播他应得的劳动报酬

9.精神支持，鼓励主播，如果主播出现抑郁等消极情绪进行积极干预和介入，但不应该轻易放弃主播

（如果这些基本点做不到的话基本就是“骗子公会”了）

       加入公会以后的新人期会评BAS级，会奖励不同的推流，一般需要5-6个小时才能消耗掉，所以新人期（1-3个月）也是主播一般最努力（也最需要努力的）时期。

三、公会的问题与争议

1.退会与违约金，很多人加入公会时并无认真看合同、或是看不懂合同就签字，导致后续退出时出岔子；其次是收益，有些公会抽成太多，以及会冻结主播收益，主播的营收无法及时自由地提现，甚至在其退会时都仍扣着。

退会条件

(1) 一般条件：合作公会与旗下主播就退会事宜达成一致。

(2) 退会特殊条件：合作公会与旗下主播未能就退会事宜达成一致，但合作主播加入合作公会时间大于等于6个月，且最近6个月内无任何开播记录，可直接联系官方操作退会。（180天的限制导致一些想退出公会的主播必须放弃当前账号，因为这么久的时间未开播会造成粉丝大量流失）

     2.2退会时间：公会仅可在每月1-10日提交退会申请

     2.3退会流程：合作公会发起退会申请——主播确认——平台审核确认——退会成功。

若合作公会无法与其旗下主播就退会事宜达成一致，或在双方协商一致的情况下主播不进行确认操作，则合作公会有权向平台提出申诉；若经本平台核实该合作主播符合退会特殊条件，本平台将就该合作主播作退会处理。

  在该说明中，强调一般条件为退会达成一致，也就是说需要公会方面和主播协商一致后才可以退出。但是事实却是，即使公会完全没有给主播任何资源或者是扶持，都可以拒绝协商或者是直接拒绝主播的退出申请，继而告知直播走“退会特殊条件”，并且退会的所有条款都是站在公会侧进行维护，而不是从保护主播利益出发。虽说可以找客服进行反馈，但是有主播反馈下来，某公会多次不给主播发收益，通过客服反馈后仍然没有得到解决。”我们可以看出，在出问题后，直播平台偏向公会，而不是主播。

且六个月无开播才能自动解除，对于快时代来说，六个月后主播的人气将会大不如现在。

2.工资薪水，主播与组织间需要签订劳动合同，不签订合同且不发工资需要双倍赔偿，在没有明确约定主播没有达成任务等情况时，公会不得随意克扣主播工资但由于薪水发放的时间差主播通常还是会面临欠薪风险，一些公会还会隐瞒非公会个人势主播在收入不多时能退税的情况。

四、主播的招募流程与要求

    组织的主播的招募可以分为主动出击（由星探/运营联系个人势主播）和被动招募（发布职位、中之人招募，等待简历）两种。

被动招募

      我们可以直观地看到，虚拟主播在招聘已经不是什么小众的职业，它具有相关关联词，且大部分与b站相挂钩。我们也能得到这样的信息：虚拟主播行业不仅仅为主播提供岗位，还为“staff”、“画师”、“建模师”等上下游工作提供机会。在BOSS上写的主播工资待遇在5-20K不等（有的包含提成有的不包含，需要具体了解）

以下为招募信息总结：

（一）年龄性别需求

       基本上虚拟主播招募都均需年满十八，即需要成年人，但年龄上限基本上均无提及，由于虚拟主播“不露脸”的特殊性，理论上虚拟形象的寿命可以无限延长，比起中之人的年龄，更重要的也许是声音条件和表演技能。另外，主播（包括虚拟主播和真人主播）都有一定的女性偏好，这是因为女性往往比男性表现出更强的共情和沟通能力（但同样也是对于女性的刻板印象），这些能力对于主播是至关重要的，而且她们扮演受众较广的女性角色要方便一些，导致中之人招募往往出现“女性优先”的情况，而男性在这方面的就业相对劣势，但是随着变声器技术的改善，在扮演方便与否上的界限会不断缩小，无论男女都可以体验到反串的戏剧效果。

（二）学历需求

       在boss直聘和b站中之人招募中，基本上学历最高要求为本科，其次为大专，更多为学历不做要求，也就是说有一个相对其他职业较低的准入门槛。

（三）用人标准

      在用人标准这一块，首先需对行业有所了解，最好有直播经验；其次，需要有相关硬件设施，比如可用于直播的电脑、麦克风（如果由公司提供，需要面临更高的抽成）；最后，虚拟主播本质上属于情感劳动，因此，对于个人的聊天能力有一定的高要求，需敢于表现自己，并且有坚持下去的恒心，最好能够在使用声音这一方面有特长，比如唱歌。在b站虚拟主播方面，因平台的定位，虚拟主播还有一条比较重要的招募条件是：对御宅、二次元文化有深刻理解。在大部分“中之人招募”中一般都需要有一段自我介绍或者唱歌的视频或音频。

（四）工资待遇

      Boss直聘中，招募信息发布的工资以5k-10k居多（不包括直播收益），也有高达30k的薪酬。在规范的公司/企划中当中之人，将提供五险一金的待遇；也可代缴社保。且基本上都将提供相关培训、皮套设定运营等有助于虚拟主播工作的事情。

（五）退出机制

       如发生违约情况，若是两方签订了合同，违约将以合同条件为主；若是有特殊原因，双方可进行协商解约。

主动出击

    在各个组织中，一般会有专职的“星探”（或者啥都干的那种运营，或者是外包的非公司的只是负责大批量发消息以此获得提成的人），会在各个直播间串来串去，寻找没有工会归属的个人势主播（特别是“新V”，当然即使有归属，挖墙脚也是可能的），或是在“模型展示”“VUP自我介绍”之类的视频底下出没或者是私信联系主播，以“主动出击”为主要招募手段的以中小组织为主（其中混杂着一些“骗子公会”，他们会名义上提供优厚的待遇，自由的进出或挂靠机制），所以如果有主播想加入组织，跟对你“主动出击”的人联系并不是一个最好的选择，但是吗可以要求对方提供他们的官网主页等等，自己再进行甄别，有条件还可以使用“天眼查”等软件/网页了解他们的组织规模和架构。

总结

       虚拟主播已经成为一种正规且常见职业，它有相关管理条例、正规招募渠道、有签订合同行为等，但是，介于其互联网的性质和新兴行业的地位，合约相关条例的设置和实行具有一定的不稳定性，尤其乙方新人主播缺乏一定的法律意识和行业经验的情况下，容易被甲方公会设，导致后续出现“天价违约金”等一系列侵犯权益的事情。

        关于招募相关，相比于其他种类的岗位，除了硬件设施和工作经验，它更看重与人交流的能力，这根源于虚拟主播本质上从属的是一种情感劳动，而语言交流是人类最基本且最普遍的交流情感的方式之一。

我是做虚拟主播社科研究的葡萄糖，愿意参与本研究问卷及访谈的虚拟主播和观众朋友欢迎私信我讨论，也欢迎加入项目监督群：728460027，可以第一时间监督研究进度 

文献/网站参考：

https://zhuanlan.zhihu.com/p/111777101

https://zhuanlan.zhihu.com/p/605442731

CV10949215

https://tieba.baidu.com/p/6700819686

“十分钟”了解MCN机构 - 知乎 (zhihu.com)

b站直播游戏区有靠谱的公会吗? - 知乎 (zhihu.com)

B站合并超电文化，加强商业化能力 - 哔哩哔哩 (bilibili.com)

【虚拟主播运营指南】个人势/公会/社团/企划/企业的区别 - 哔哩哔哩 (bilibili.com)

Boss直聘官方网站

主播违约相关：https://zhuanlan.zhihu.com/p/301063548

https://www.zhihu.com/question/462185198

合同相关：https://www.bilibili.com/read/cv18018376