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原标题:什么是酒店报修系统,青鸟云酒店报修系统怎么样? 随着社会的发展,很多行业都完成了电子信息化的转变,享受到了互联网信息时代的红利。今天给大家介绍的是一款酒店报修系统-青鸟云报修。 在酒店管理服务中,报修问题是一个非常重要的环节。报修体验直接影响到了客户的服务体验和酒店服务水平的高低。传统酒店的报修方式一般是通过电话或者纸质报修单进行报修,同时需要前台客服进行报修故障信息的整理和传达,预约相应故障类型的技术上门进行维修。这种报修方式环节多,易出错,同时还没有办法实时查看维修进度,维修数据没办法统计,成为酒店管理中不得不解决的问题。 那么青鸟云酒店报修系统有哪些特点呢? 1.报修速度快 青鸟云酒店报修系统是一款专门为酒店定制的报修系统,客户可以通过手机扫码填写故障信息就可以快速完成报修。 2.报修信息准确 同时支持图片、视频、文字、视频等方式描述故障,这可以使维修技术员可以通过客户的描述判断出故障原因,出发前准备好维修过程所需要的工具及零件。 3. 维修过程可查 报修客户及管理者可以通过酒店报修系统实时查看维修进度,不需要亲自到现场监工,大大节省了人力,维修完成后还可以对维修结果进行验收评价,方便管理者统计管理。 4. 维修数据可查 酒店的管理者可以导出当月,当年维修技术员的维修数据:维修总工单数、接单响应时间、维修用时等,同时还可以查看维修成本,大大减少了管理者的统计时间,提高了工作效率。返回搜狐,查看更多 责任编辑: |
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