解决“与 Microsoft Exchange 的连接不可用，Outlook 必须联机或已连接才能完成此操作”

2024-02-06 06:06| 来源: 网络整理| 查看: 265

Microsoft Outlook 是一种用于发送和接收电子邮件的应用程序。由于其可靠性和各种使用类型，它在企业公司中非常受欢迎。Outlook 还可用于管理各种类型的个人数据，如日历约会、联系人、邮件和便笺。自 1997 年以来，Microsoft 发布了多个版本的 Outlook，并将其作为软件包包含在 MS Office 97 中。从那时起，Microsoft 发布了大量更新版本，每个版本都提供了比之前更多的功能。Microsoft Outlook 包含在许多 Microsoft Office 应用程序套件中，包括各种版本的 Microsoft Office 2010、2013 和 2016 以及Office 365. 安装和配置 Outlook 很容易，一旦您获得 Office 订阅，您就可以下载 Office 包并开始安装。安装后，需要配置Outlook 大部分人在配置的时候都会遇到困难。许多用户在首次配置 Outlook 时报告了一个问题。如果您遇到类似这样的错误“与 Microsoft Exchange 的连接不可用。Outlook 必须在线或已连接才能完成此操作”，请按照下面提到的解决步骤进行操作。

本文提供了八种解决办法，如还不能解决此问题，请参考博文http://mengqiusoftware.cn/111.html

解决方案 1：检查您的 Internet 设置

Outlook 和 Exchange 服务器之间的连接依赖于组织的 Internet 或 LAN 连接。Exchange 邮件服务器为发送电子邮件、日历、语音邮件转录、日程安排以及自定义协作和消息服务应用程序的工具提供了灵活性。因此，在配置 Outlook 时必须进行连接。如果互联网连接有任何干扰或打嗝，您可能会收到上述错误。

刷新 DNS 设置：有时缓存内存可能会导致此类错误，如果缓存包含过时的数据，那么您可能会收到“与 Microsoft Exchange 的连接不可用。Outlook 必须联机或已连接才能完成此操作”错误。解决此问题的最佳方法是刷新 DNS 命令。

以管理员模式运行打开命令提示符。并键入以下命令。

ipconfig/flushdns ipconfig flush 与 Microsoft Exchange 的连接

命令执行后关闭命令提示符并尝试连接 Microsoft Exchange 服务器。

解决方案 2：删除默认 Outlook 配置文件按Windows + R打开运行命令并键入 Control 并按回车键，此命令将打开控制面板。在控制面板中搜索mail 32图标并单击它，在Profiles 下单击Show Profiles。单击默认的Outlook 配置文件并将其删除。然后单击应用并确定。

解决方案 3：创建新的 Outlook 配置文件按Windows + R打开运行命令并键入 Control 并按回车键，此命令将打开控制面板。

控制面板邮件 32

在控制面板中搜索邮件 32图标并单击它，在配置文件下单击显示配置文件。从常规选项卡单击添加并继续配置 Outlook 配置文件。

确保正确配置电子邮件帐户。并将当前配置文件设置为默认配置文件。解决方案 4：使用 RPC 加密更新/创建 Outlook 配置文件

Outlook 客户端计算机和 Exchange 服务器之间的远程过程调用 (RPC) 通信通道未加密。如果恶意人员能够窃听 Outlook 和服务器之间的网络流量，他们可能能够访问机密信息。

启动 Outlook 并单击帐户设置，然后单击管理配置文件。单击电子邮件帐户和配置了 Exchange 服务器的电子邮件，然后单击更改和更多设置。在 Microsoft Exchange 窗口中，单击“安全”选项卡，然后在“加密”下选中“在 Microsoft Outlook 和 Microsoft Exchange 之间加密数据”框。

带有 RPC 加密的配置文件

单击下一步，然后单击完成以使更改生效。解决方案 5：修复无法使用注册表连接到 Microsoft Exchange

由于某些注册表损坏，可能会发生此错误，注册表保存 Outlook 用于访问 Microsoft Exchange 的必要信息。如果您的注册表已损坏并丢失信息，您将收到Microsoft Exchange 连接不可用。按照以下步骤手动修复注册表项。选择任何工作计算机并按照以下步骤操作

按Windows + R打开运行命令，然后键入Regedit并按 Enter。此命令将打开注册表编辑器。

现在导航到以下路径。HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ExplorerUser Shell\ Folders

在左侧窗格中，右键单击 User Shell Folders 键，然后从菜单中选择导出。选择此密钥的导出位置，输入名称，例如 export.reg，然后单击 Save。找到 export.reg 文件并将其复制到有问题的 PC。之后，只需在有问题的 PC 上运行 export.reg文件，它就会被添加到您的注册表中。将此键添加到您的注册表后，Microsoft Exchange 的问题应该可以完全解决。解决方案 6：重新启动 Microsoft Exchange 服务按Windows + R打开运行命令，然后键入Services.msc并回车。此命令将打开服务管理控制台。现在找到Microsoft Exchange 服务。右键单击 Exchange 服务，然后从菜单中选择重新启动。

注意：如果您有多个 Microsoft Exchange 服务，请确保将它们全部重新启动。

解决方案 7：禁用所有 CAS 服务器上的加密要求

如果您是 IT 管理员，那么您可以使用此方法，Microsoft 警告说，它应该仅用于您无法立即在 Outlook 客户端上部署必要的 RPC 加密设置的情况。

打开Exchange命令行管理程序并输入以下命令。

Set-RpcClientAccess –Server –EncryptionRequired:$False

此命令仅适用于运行 Exchange Server 2010 或更高版本的情况。

解决方案 8：使用 RPC 加密更新现有 Outlook 配置文件的组策略设置

在服务器端，您必须使用组策略设置更改 RPC 设置。

按 Windows + R 打开运行命令并键入gpedit.msc并按回车键，这将打开组策略编辑器。

导航到以下位置。

用户配置 > 管理模板 > Microsoft Office“版本号” > 帐户设置 > Exchange

现在找到策略启用 RPC 加密并禁用它。我希望这些解决方案可能对您有所帮助。

【本文地址】

公司简介

联系我们