一湃视角：原价199现价9块9？虚假宣传！消费者如何擦亮双眼？

据报道，5月10日北京市市场监管局宣布对作业帮、猿辅导两家培训机构分别给予警告，以及250万元顶格罚款的行政处罚，这是继25日对学而思、新东方、跟谁学、高思四家机构进行顶格处罚的又一同类执法公告。

“原价199现价9块9”，这类促销想必喜欢网上购物的你一定不陌生。但若该199元的款项没有一笔真实的交易，这就叫虚假宣传。而上述处罚就是由此而来的。

不仅是教育机构，为了抢占市场，各行各业的宣传手段层出不穷，过度的宣传使得许多公司忽视了对广告质量的把控，甚至不惜利用虚假营销等手段诱骗广大消费者。

今日，一湃就来和大家聊聊，“虚假宣传”所造成的法律后果。

1.直播间购物时，主播信誓旦旦地保证原价199元，现价19块9大促销。“真·促销”和“假·促销”在法律上是如何判定的？

这里涉及到的是商家促销时虚构原价的情形。虚构原价是指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。 

国家市场监管总局发布的《规范促销行为暂行规定》第二十一条规定：经营者折价、减价，应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、减价的基准。

未标明或者表明基准的，其折价、减价应当以同一经营者在同一经营场所内，在本次促销活动前七日内最低成交价格为基准。如果前七日内没有交易的，折价、减价应当以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。

经营者虚构原价、虚假优惠折价，诱骗他人购买的，应属价格欺诈行为。一湃提醒，商家在进行产品宣传时，不能违背法律和公序良俗，应与产品实际的功能、质量相符，不能实施价格欺诈或作虚假宣传。

2.除了直播间和网购平台，外卖平台上也充斥着大量巨额满减活动及促销手段，经发现，有的餐品打折后甚至比打折前还贵，此类行为是否涉嫌“欺诈消费”？

这里涉及到的是商家促销时使用的虚假优惠折价。根据国家发展改革委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知，虚假优惠价是指经营者在促销活动中，标示的打折前价格或者通过实际成交价及折扣幅度计算出的打折前价格高于原价。

商家存在上述行为的即属于价格欺诈，属于欺诈消费的行为之一。

3. 若此前不幸“中招”，在商家的虚假宣传信息诱导下进行消费，作为消费者，何以使得自身合法权益得以维护？

（1）一湃提醒，面对如今商家花样百出的宣传手段时，

首先，作为消费者，我们在参与商家促销活动时应尽量避免冲动消费，秉持理性地消费原则，付款前想想自己是否真的用得到该商品。

其次，现在商品琳琅满目，购买前可以适当进行比价，在其他网站看看同类型产品价格如何。

（2）如若自己还是不幸踩坑也不要慌，

第一要做的是证据的保全，把相关产品宣传网页、金额、交易记录、付款凭证、沟通记录等予以固定保存。

然后，可以拨打12315进行投诉寻求消费者保护组织的帮助，同时，还可以就商家的违法行为向市场监管部门投诉举报，要求行政机关进行处罚。

最后，还可以寻求专业律师的介入，通过司法途径解决相关纠纷。

根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

总之，遇到不公平的情境，要学会拿起法律的武器！

本文由吴小同律师撰写。

吴律师毕业于苏州大学并获得宪法与行政法得硕士学位，执业期间担任多家行政机关常年法律顾问，办理过大量行政复议和诉讼案件。

公开发表数十篇文章，曾参与江苏省和苏州市地方性政府规章的起草和修订。

承办过多起劳动人事争议、工伤纠纷、人身伤害赔偿案件，最大限度地争取委托人的利益。

日常生活中，您及身边的亲朋好友还发现过哪些“虚假宣传”的事例呢？欢迎在评论区分享您的看法，与一湃共同探讨！

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