体验式营销对消费者购买意愿的影响研究

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作者：

赵毅

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摘要：

体验式经济发展背景下,零售企业不断调整营销路径以吸纳新消费者,引导既有消费群体复购.然而,当前大多零售企业尚未足够关注体验式营销,消费者购买意愿存在较大提升空间.文章实证探究体验式营销对消费者购买意愿的影响,旨在推动零售企业积极运用体验式营销方案,提升消费者购买意愿.研究结果表明:体验式营销对供需匹配与心理契约产生正向影响;供需匹配积极影响心理契约;供需匹配与心理契约均显著提振消费者购买意愿.据此,为提升消费者购买意愿,零售企业应建立用户画像,提升消费体验;借助网络赋能,凸显商品特质;强化体验感知,泛化口碑传播.

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关键词：

体验式营销 消费者购买意愿 心理契约 供需匹配

年份：

2023