Teams 会议室设备的相机状态为“不正常”

在Microsoft Teams 会议室专业版管理门户中，Microsoft Teams 会议室设备的以下一个或多个信号显示为“不正常”：

在 Teams 会议期间，用户还可能会遇到以下问题：

如果Teams 会议室报告没有可用的会议室摄像头，则会议室相机信号会发送警报。 如果配置的默认会议室摄像头不可用，但另一个摄像头可用，则不会发送警报。

注意

会议室摄像头信号报告会议室内参与者的摄像机状态。 报表不包括 内容相机的状态。 如果连接的相机配置为内容相机，则它不能用作会议室摄像头。

如果配置 的默认会议室摄像头 不可用，但另一个摄像头可用，则默认会议室相机信号会发送警报。 事件严重性值显示为 “警告”。

重要

更换默认房间摄像头时，即使使用相同的型号和型号，此信号也会发送警报。 相机按其硬件 ID 进行跟踪。 当由 Windows 枚举时，该 ID 对于特定相机是唯一的。 在这种情况下，请在替换后重新选择默认相机并将其保存在Teams 会议室应用设置中。

如果配置 的内容相机 不可用，内容相机信号会发送警报。

注意

一些经过认证的相机可用作房间摄像机或内容相机。 因此，若要充当内容相机并发送警报，必须在Teams 会议室应用设置中配置相机。

相机问题的原因可能不同。 若要修复影响相机的常见问题，请尝试以下选项。

检查相机是否被错误地配置为内容相机。 内容相机用于将传统白板流式传输到会议。 在这种情况下，请在Teams 会议室应用设置中将内容相机设置为无。

一元视频条仅使用一条 USB 电缆连接到Teams 会议室设备。 在这种情况下，请重置设备的电源。 某些条形图可能有重置按钮。

如果问题仍然存在，请联系外围设备制造商以排查任何硬件或固件问题。

请尝试以下方法：

如果可能，请避免对音频和视频设备使用 USB 扩展器。 如果必须使用 USB 扩展程序，请使用外围设备支持并满足设备要求（如长度和 USB 规范）的扩展程序。 有关详细信息，请联系外围设备制造商。

如果相机不使用 USB 扩展器，请验证 USB 电缆是否已牢固连接并满足相机的规格。 如有必要，请更换电缆。

许多相机需要外部电源。 在这种情况下，请确保电源已连接。