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1.手机号码仍在使用 您可以通过手机/平板客户端重置密码:账号中心>账号与安全>更改密码>忘记密码,根据页面提示使用验证码重置密码。 2.手机号码已不再使用 如手机号码已经不再使用,请先通过自助申诉更换绑定的手机号,然后再使用新的手机号找回密码。 未登录账号1.手机号码仍在使用 您可以通过手机/平板客户端重置密码:设置>登录荣耀账号>密码登录>忘记密码,根据页面提示使用验证码重置密码。 也可以进入网页端(https://hnid-drcn.cloud.hihonor.com),点击右上角登录>密码登录>忘记密码>输入荣耀账号,点击下一步,根据页面提示找回密码。 2.手机号码已不再使用 如手机号码已经不再使用,请先通过自助申诉更换绑定的手机号,然后再使用新的手机号找回密码。 如自助找回密码失败如与账号绑定的手机号正常使用但自助找回密码失败,您可以通过人工申诉(https://hnid-drcn.cloud.hihonor.com/AMW/v2/mobile/standard/manual-appeal/index.html? )解决,请根据页面提示提交相关材料。我们将在1个工作日内以短信的方式知会您审核结果。审核通过后,系统将自动下发修改密码的链接,请您在24小时内完成操作。 |
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