熄屏或者睡眠，自动重启

2023-10-12 03:48| 来源: 网络整理| 查看: 265

xi_bei，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

首先，感谢 Rhaplanca 提供的建议。请问您是指 MacBook Pro 睡眠唤醒后出现意外重新启动的情况，是吗？如果是的话，作为补充，您也可以尝试以下操作步骤：

断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器、打印机和外接显示器等）的连接。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）确保您安装的所有 App 均来源于 App Store 或软件官网，并已更新至最新版本。尝试在 Mac 进入睡眠前强制退出所有后台应用程序，查看问题是否依然出现：选取屏幕左上角的“苹果菜单”>“强制退出”，将所有应用程序退出（“访达”除外）。尝试使用“活动监视器”检查 CPU 活动，并退出所有存在故障的进程（如果有的话）。尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)。尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

若以上步骤仍然没有改善，建议您备份好 macOS 的数据，参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时，请抹掉您的启动磁盘。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请备份您的 Mac。

您可以参考以下知识文章：

如果 Mac 因为出现问题而重新启动

如果 Mac 不能按预期睡眠或唤醒

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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