西安翠景台降标减配遭业主抵制，长建地产被指虚假宣传

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“买房，就要做好维权的准备！”在楼市维权频发的今天，这是很多业主说的最幸酸而又无奈的一句话。

近日，长安区翠景台项目降标减配，被指虚假宣传，业主们公开在售楼部进行维权，其中一份“翠景台一期全体业主致陕西长建房地产开发集团有限公司的公开信”在各大平台广泛流传！

公开资料显示：翠景台择址于西安长安区西长安街央芯地带，“西安万亿科创大走廊”核芯区，营造长安大学城人文静邸，筑造总占地面积约267.778亩，总建面约90.42万㎡。居住容积率≤3.5，绿化率为35%的城市品质生活住区。

“以经典对话城市未来。承袭中式建筑精髓，结合现代居住美学，以新中式建筑风格成就当代居住美学经典。同时将精致生活理念融入产品设计中，为城南敬献一席高端享受型住区，致礼一城精英。”这是翠景台的宣传推广介绍文字。

“大白墙、水泥地”业主质疑翠景台项目虚假宣传

翠景台一期（DK1-2）业主王先生向环球房产陕西表示：“2021 年 7 月份，他购买了翠景台一期商品房。当时，正是因为开发商靓丽的宣传，被在现场观看到的沙盘和实景效果图所打动，毅然决然地交付了定金，期待在不久的将来，可以入住一所名副其实的改善型中高端楼盘。”但是当他满怀期待的等着收房时，却发现了各种各样的问题……

公开资料显示：翠景台是由长建地产与蓝光双强联袂打造。因此项目在前期宣传中一直打的是“陕西本土房企长建集团与国内品牌房企蓝光发展”合作开发。但是业主王先生却发现：“翠景台项目在2021年9月16日完成第三批次选房后，其开发商由长建和蓝光（下属控股子公司西安境城铭铸置业有限公司）控股的西安明佳恒建置业有限公司，在9月连续进行了两次股权变更。最终在2021年9月29日，西安明佳恒建置业有限公司变更为有陕西长建持股100%的全资子公司。”

“也就是说蓝光已经撤出了，但是开发商并没有告知我们，我们质疑，长建集团是否存在依托大品牌宣传、引导销售，而后进行股权变更来欺骗业主？”业主王先生气愤的说道。

（图来源于：长建地产官网，目前依旧显示翠景台是由蓝光和长建联合打造的）

对于此事，业主王先生曾向人民网陕西留言板留言，长安区住建局给予的回复是：“针对合作开发问题，开发企业表示因前期蓝光集团频繁传出资金风险问题，为保证该项目的建设安全和广大购房者的权益，故提前和蓝光集团解除合同” 。王先生对于这个回复表示很不满意，认为是开发商故意借着大品牌蓝光的名字来引导购房者，毕竟当初他就是冲着上市公司蓝光的品质，才购买的蓝光和长建集团联合开发的翠景台一期商品房，如果没有蓝光，他才不会购买！

业主王先生表示：“如果前面开发商做的事仅仅是生气，那么后面开发商的一系列操作就很让人愤怒”，前期翠景台项目在开始宣传时，公示的公区装修标准中明确写明“所有公共区域均为墙砖装饰、电梯厅前室吊顶”。

结果在2021年8月13日，售楼部将公共区域中公共走廊的标准单独列出来，变成墙面乳胶漆的标准，电梯厅前室的吊顶也取消了。此时第一批次业主已经交完钱签完合同。并且这个公示置业顾问并未发给各位业主，大多数业主被蒙在鼓里。

第二批第三批业主分别于去年 8 月底 9 月初选房，但后两批在销售时，业主询问置业顾问，他们还明确表示大白墙的事情是谣言，明确所有公共区域均为墙砖装饰。

（置业顾问介绍公共区域为瓷砖）

本以为这件事也就是个误会，并且在今年的3月31日，开发商给项目部发出一份盖着总工办印章的内部整改文件，明确声明将走廊公共区域贴墙砖。

结果在今年4月份业主们去项目才发现，入户过道直接变成了大白墙，且电梯厅吊顶也被取消。业主们这才感觉受到了欺骗，于是去售楼部咨询，得到的回复是：并未收到该文件，也未收到开发商任何公示，且拒不承认。

此前，该项目因装修包一事闹得满城风雨，最终一批次装修包被取消，回想这两件事之间的关联，业主王先生表示:开发商为了提高利润，这才想尽办法降标，并且明明此文件被流传出来，但是回复却不承认该文件，“这是什么意思 ？我们作为业主，有权质疑开发商此举的目的，是为了给外人看，还是干什么？”

对于此事件，开发商给予的回复是：“合同约定中的“外墙”为涂料，公共走道也属于外墙范畴。”业主认为：“楼栋标准层公共区域墙面购买前未公示，合同中仅写了外墙：涂料。对比其它小区合同，外墙不就是外立面吗？这种将外墙强加到过道公共区的解释并不合理。”

对此，西安市长安区住建局也给出了答复：该问题属合同纠纷，如双方未能达成一致意见，业主可通过司法途径维护合法权益。

业主王先生说：“如果仅仅是大白墙也就罢了，结果翠景台项目还有一些宣传与落地不符的事情，比如水泥地，地铁与项目的实际距离”，桩桩件件的各种事，都让人觉得很难受，自己一家掏空了6个钱包买了翠景台，从最开始的装修包到现在的交付，出现的问题实在是太多了……

环球房产陕西发现：在长建集团公布的各项宣传视频以及文件中，可以看到小区大部分区域为石材，部分道路为黑色的沥青路面。

（后期宣传资料，实际落地为混凝土）

但是在今年 3 月底，业主们才从开发商处得知小区主路面为混凝土水泥路面。有业主表示，宣传效果视频和VR实景图不一致，前后几批公共路面降标。一开始的宣传视频中，门口至亭子段路面材质为大理石，置业顾问发的文件里也明确显示此段为大理石，而在二、三批次发给业主的VR实景图中却由大理石降标成普通石材路面，后面又变成混凝土。

针对此事件，西安长安区也给予了答复：认为业主提出的公示内容不在强制公示范围内，区住建局将积极搭建沟通平台，联系业主与开发企业沟通解决公共区域装修标准问题，如确无法达成一致，将在尊重业主意愿基础上协调开发企业解除与签订的商品房买卖合同并全额退还房款，如业主仍对合同约定内容不满，建议通过司法途径维护自身合法权益。

此外，除了“大白墙，水泥地”问题，业主认为还有一些问题也涉及虚假宣传！

地铁盘虚假宣传：翠景台项目距离地铁口的实际的距离是 1.2 公里以上，售楼部却在沙盘上标注的距离地铁口是 500 米，此信息在项目的宣传资料中均有体现。

实际容积率、车位比出现变化：根据公开资料显示，翠景台项目容积率≤3.5，车位比宣传的 1：1.33，但是在实际宣传过程中发现，容积率变成了3.87，实际能用到的车位就只有 1：1.1（地上 220 个不启用的车位也算到车位比里面），业主认为这些都涉及虚假宣传。

针对此事件，长安区住建局给予的回复是：该问题属合同纠纷。

开发商楼盘宣传广告与实际不符？最高院有规定

开发商为销售房源，一般会通过各种媒介对其预售或正在销售的楼盘进行广泛宣传，作为购房者正是通过这些媒介的宣传，才知道房源的具体信息，比如价格、位置、周边交通等……

但经常会遇见的情况是，开发商的宣传是一回事，而到签订有关购房合同时，却发现这些购房合同条款与开发商的宣传资料所述极其不符，或者是到了交房之后，才发现很多设施等与开发商此前的宣传相去甚远，那么购房者该怎么办呢?

比如本文中的翠景台项目，面对业主质疑的各种问题，关于蓝光撤资，长建地产给出的答复是为了保护业主的利益，以及关于“大白墙、水泥地”的事情，开发商就直接“拿合同说事”、“符合国家标准”等言辞搪塞业主。甚至对于虚假宣传，开发商就直接拒不承认了……

对于此类事件，最高院就有相关规定，根据《最高院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，构成要约。”

以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

同时，国家为了进一步规范房地产广告，不得误导客户，在《房地产广告发布规定》第三条规定“房地产广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者。”

其中第十三条规定“房地产广告涉及内部结构、装修装饰的，应当真实、准确。”

此外，业主王先生在与开发商的多次沟通中，开发商表示其官方公众号及宣传资料中的内容不作为交房承诺、置业顾问关于公共区域不是大白墙的回答仅代表置业顾问个人，不代表长建，业主王先生表示：“这简直是视国家法律为无物！”

目前该项目虽说未交付，但是业主们表示在和开发商的反复沟通中已确认，交付标准为“公共入户过道乳胶漆”，小区主道路为“混泥土路面 ”；

而且开发商给住建局报建的就是乳胶漆大白墙、混泥土水泥地；如今部分楼道入户过道实体样板间也已建成。

所以翠景台全体业主有权质疑翠景台前期存在虚假宣传！

根据最新消息，翠景台业主已于5月27日在售楼部进行了维权，具体情况未知，后续若有最新进展，环球房产陕西将持续关注！

核审 | 熊维建

排版 | 吴慧玲

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环球房产陕西

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