居民客户如何查询电费()? | 您所在的位置:网站首页 › 电费查询余额电话号码 › 居民客户如何查询电费()? |
停电通知书须按规定履行审批程序,在停电前( )内送达客户,可采取客户签收或公证等方式送达。
A. 二至六天内 B. 三至七天 C. 三天内 D. 七天内 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3dc1-b160-c0b0-1da3a284e610.html 点击查看答案 在欠费停电过程中,应避免发生下列行为()。A. 不向被检查客户出示《用电检查证》 B. 未按规定的时间通知客户; C. 不按国家规定追补电费和违约金; D. 实施停电时间与通知时间不一致。 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3e52-c9e8-c0b0-1da3a284e606.html 点击查看答案 如客户在安装分时电表的同时申请开通分时电价,则原表拆表电量将按照()执行,新表电量将按()执行。A. 居民分时电价;普通居民电价 B. 普通居民电价;居民分时电价 C. 居民分时电价;居民分时电价 D. 普通居民电价;普通居民电价 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3dc1-b160-c0b0-1da3a284e61d.html 点击查看答案 催收人员现场服务,当遇到无法解答或没有把握的问题时,(),同时做好详细的记录,留下客户的姓名、联系方式(最好请客户在记录表上签字确认),告知客户我们将在最短的时间内答复。也可以建议客户拨打()。A. 不随意答复,不轻易承诺,但有引导和汇报的责任;供电服务快捷通电话 B. 有汇报的责任;供电服务快捷通电话 C. 有汇报的责任;95598 D. 不随意答复,不轻易承诺,但有引导和汇报的责任;95598 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3dc1-bd18-c0b0-1da3a284e621.html 点击查看答案 如果居民用电客户位于供电公司公告的居民峰谷分时电价实施范围,但未安装峰谷分时电能表的客户可否申请开通居民峰谷分时电价?A. 不是峰谷分时电能表不能开通居民峰谷分时电价 B. 可以开通居民峰谷分时电价,与是否是峰谷分时电能表没有关系 C. 需要先申请换装电能表再开通峰谷分时电价 D. 能不能开通看当地供电公司政策 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3dc1-b160-c0b0-1da3a284e61f.html 点击查看答案 按客户门铃长短适中,控制在()声以内。敲门标准动作为连续轻敲()次,每次连续轻敲()下。A. 3 B. 2 C. 3 D. 1 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3e52-d988-c0b0-1da3a284e610.html 点击查看答案 客户询问催收人员业务范围内的问题,如电费电量、缴费方式等,工作人员可以现场告知,并发放缴费方式宣传折页。如工作人员不能正确告知,可以( )A. 现场记录并答复客户返回单位查询后电话告知。 B. 不随意答复,不轻易承诺,但有引导和汇报的责任,同时做好详细的记录,留下客户的姓名、联系方式(最好请客户在记录表上签字确认),告知客户我们将在最短的时间内答复。 C. 可以建议客户拨打供电服务快捷通电话83007777 D. 告知客户这不是自己的专业,让客户到营业厅咨询其他工作人员。 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3e52-cdd0-c0b0-1da3a284e615.html 点击查看答案 办理智能交费业务,应根据平等自愿原则,与用户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取消预警及通知方式,停电、复电及通知方式,通知方式变更,有关责任及免责条款等内容。A. 正确 B. 错误 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3f3e-f6d8-c0b0-1da3a284e611.html 点击查看答案 用户欠费后,停电前()小时需人工电话告知用户A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3dc1-ad78-c0b0-1da3a284e61b.html 点击查看答案 当遇有个别客户蛮不讲理时催费人员可以直接回答:你怎么这样不讲道理,我没法跟你谈!A. 正确 B. 错误 https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f7c4-3f3e-f6d8-c0b0-1da3a284e606.html 点击查看答案 |
CopyRight 2018-2019 实验室设备网 版权所有 |