物业管家岗位职责最新7篇

在现实社会中，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？这里的7篇物业管家岗位职责是山草香小编为您分享的管家的相关范文，欢迎查看参考。

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

4、积极、主动做好与业主的`沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；

5、完成上级领导安排的其他工作。

1、负责管辖物业费的收缴，按时完成年度收费指标任务；

2、根据公司规定制定所管理项目的工作流程和服务规程；

3、全面落实消防安全管理，组织消防安全检查，落实年度消防培训；

4、负责组织年度业主满意度调查，及时处理突发事件及客诉事宜；

5、能独立开展系统内部相关管理工作，负责制定销售物业年度工作计划并安排。

1、负责客户的接待工作，为客户提供良好咨询、接听电话及转接、信息的传达，信息登记、分类反馈工作；

2、负责受理顾客电话投诉，受理商户的'维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进；

3、配合相关资料发送工作及相关汇总反馈工作；

4、负责与服务中心对接相关工作；

5、负责水吧服务工作；

6、领导交办的其他工作。

1、客户来访指引、接待；

2、前台电话接听、电话咨询、来访登记等前台行政办公事务；

3、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理；

4、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管；

5、复印、打印的。处理及费用登记；

6、客户出入通行证办理、车位停放管理；

7、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理；

8、文件、报刊、快递、通知的收发工作；

9、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待；

10、项目招商、接待、带看、商谈条款等相关工作；

11、完成公司制定的相关工作指标及领导交付的其他工作。

1、熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理；

2、安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作，包括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等；

3、每月租金、物业管理费的催缴；

4、每月租房水电费的缴纳；

5、将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核；

6、熟练掌握管理区域的各项数据信息；

7、对租房各种问题(如保洁、水电等、的监督管理，将出现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处理；

8、负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理；

9、维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的`问题并及时解决；

10、重大问题上报物业经理，并提出相应的解决对策；

11、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关物业管理的知识，提高个人素质；

12、在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业经理处；

1、协助部门主管做好公共事务的管理工作，负责处理一般性日常事务，直接对部门主管负责。

2、负责落实对外承包各项目(清洁、消杀等、的监督、检查和考核工作，督促其完成工作质量。

3、负责组织物业公共区域及空置房屋的巡视检查，确保公共区域完好和空置房内设施安全。

4、负责组织客户意见征询活动，具体落实客户投诉情况，并针对各种问题提出具体的解决方案及建议并跟踪。

5、密切与业主联系，积极为业主解决困难，处理好业主的有效投诉。

6、协助、配合客服部主管的工作，负责园区物业的巡查监督、组织、协调工作。

7、负责公用设备、设施的检查，对发现的问题和安全隐患，及时通知相关部门处理并记录在案。

8、检查负责区域的清洁、绿化、消杀情况，发现问题及时处理。

9、接受客户投诉，协助解决客户投诉问题。

10、督促客户遵守园区的各项规章制度。

11、负责对外承包工作(清洁、绿化、消杀等、的监督、检查工作。

12、当客户(包括外来办事人员、出现违规行为时，及时劝阻并向其解释园区的有关规定。

13、熟悉园区内各业户/公司的经营和分布情况，熟悉园区的管线、下水、排水道的布置情况。懂得水、电费及管理费的计算方法。

14、懂得电梯困人、消防报警、治安案件的应急处理方法。

15、定时检查巡查园区内公用设施、设备，发现问题及时处理。

16、密切与客户的。联系，积极为客户解决困难。处理好客户的有效投诉。

17、坚持每天巡视园区，建立园区内各栋楼的空置物业档案，并定时定期检查。

18、协助公司财务部催交管理费等费用。

19、对园区内的环境、卫生、绿化实行全面监控管理。对乱摆卖、乱停放、乱拉线、乱贴广告等违规行为进行劝说、制止。

20、完成领导交给的其他临时性任务。

21、配合居委会、派出所等主管部门做好国家方针政策的宣传。

1、熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，负责项目运行指导、管理工作；

2、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

3、负责业主委托代办服务的。咨询及服务工作，及时反馈相关信息；

4、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

读书破万卷，下笔如有神。以上就是山草香给大家分享的7篇物业管家岗位职责，希望能够让您对于管家的写作更加的得心应手。