投诉杭州春之樱日语教育有限公司拖延退费

消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致

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二月中旬到三月初左右，我在商家的微信号上要求退费，商家说联系财务，之后商家答应3月底退后，3月底 告诉我他们部门财务换人员要4月底 退，之后我感觉合同内容的退费扣除 费用过高，要求降低扣除费用，商家故意回避我的问题还有时不在回复， 到了快4月底的时候，告诉我昨晚过了 5月1退，结果如今还是没有退，并且 商家之后很少回复我的诉求，答非所 问，各种理由回避，每次都说给我反 馈联系财务，我问他们要财务联系方 式自己问他们也不理我，现在已经很少理我了

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