[主板]疑难解答

2024-01-08 00:54| 来源: 网络整理| 查看: 265

[主板]疑难解答-如何解决主板无线网络问题

解决网络连接问题之前，要先确认问题是主板的无线网络造成的，还是网络设备(包含调制解调器/网络线/无线分享器等)或是网络服务业者所造成此篇疑难解答仅针对主板的无线网络异常(例如: Wi-Fi图示消失、Wi-Fi无法联机、Wi-Fi没有讯号等常见症状)，提供判断及处理方式假设您家中同时有主板无线网络及智能型手机，均是采用无线上网(Wi-Fi) 主板无线网络与智能型手机都无法上网 → 通常是网络设备或网络服务业者所造成，建议可以尝试将网络设备重开机，或请联系相关厂商，以取得服务主板无线网络无法上网，但智能型手机可以上网 → 可尝试连接有线网络确认是否问题来自于无线网络卡，并请参考以下解决方式

目录 A: 确认主板是否有支持无线功能? B: 请依照您计算机目前的Windows操作系统版本，前往相对应的操作说明: Windows 11 操作系统 Windows 10 操作系统 C: Q&A

A：确认主板是否有支持无线功能? 进入华硕官网确认您的主板型号是否支持无线功能 1）点选[搜索]图标，输入您的主板型号 (如下举例：TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

2). 点选[产品规格]，确认是否支持[无线数据网络]，如下图：

B: 请依照您计算机目前的Windows操作系统版本，前往相对应的操作说明: Windows 11操作系统目录 : 1.确认无线功能已开启 2.确认并连接无线网络 3.执行Windows网络疑难解答员 4.执行BIOS还原 5.更新无线网络驱动程序 6.还原网络设定至默认值 7.设备管理器中的无线网络适配器出现惊叹号 8.更新BIOS

1. 确认无线功能已开启若点选网络连接图标，仅有飞航模式图标，没有显示Wi-Fi和行动热点图标，请确认设备管理器中Wi-Fi或BIOS下Wi-Fi选选是否被关闭，可参考Q2&A2

2. 确认并连接无线网络 a. 点选任务栏中的[网络和Internet]图示1，并确认WLAN设定是否为[开启]2，选择需要连接的无线名称3 如下举例选择无线网络的名称为：ASUS 注: Wi-Fi图标显示为蓝色表示为开启

b. 点选连接，如下图4所示

c. 输入网络安全性密钥，如下图5，输入完成后，点选下一步，如下图6：

d. 连接成功后会显示“已连接，安全”，如下图7所示

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

3.执行Windows网络疑难解答员在[开始]菜单，点选[设定]。

点选[系统]-[疑难解答]-[其他疑难解答员]。

找到网络适配器，然后点选[执行]。

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

4.执行BIOS还原尝试将BIOS的设定恢复至默认值，了解更多如何还原BIOS设定。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

5. 更新无线网络驱动程序透过设备管理器更新无线网络及蓝牙驱动程序：若是Wi-Fi和蓝牙驱动程序版本差异太多，可能会影响软件的兼容性，建议同时将两个驱动程序皆更新至最新版本。 a. 于[开始]点选鼠标右键1，并点选[设备管理器]2。

b. 点选[网络适配器]装置类型旁边的箭头3。于[Intel(R) Wi-Fi 6EAX211 160MHz]点选鼠标右键4，并点选[卸载装置]5。

注: 型号不同的主板无线网络装置的名称可能会有不同。

c. 勾选[尝试移除这个装置的驱动程序]6，并点选[卸载]7。

d. 点选[蓝牙]装置类型旁边的箭头8。于[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]点选鼠标右键9，并点选[卸载装置]10。注: 型号不同的主板蓝牙装置名称可能会有不同。

e. 勾选[尝试移除这个装置的驱动程序]11，并点选[卸载]12。

f. 网络适配器及蓝牙卸载后，在设备管理器中，点选[动作]13然后选择[扫描硬件变更]14。计算机会重新安装无线网络及蓝牙驱动程序，并且再次显示于网络适配器及蓝牙装置类别中。

g. 若是无法透过设备管理器自动更新无线网络及蓝牙驱动程序，请前往ASUS官网下载驱动程序并安装，了解更多如何安装主板驱动程序。注: 请找到与您主板无线网络卡及蓝牙装置相对应的厂商驱动程序，此范例厂商为[Intel]。

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

6. 还原网络设定至默认值 a. 点选[开始]1，并点选[设定]2

b. 点选[网络和网际网络]3，[进阶网络设定]4，并点选[网络重设] 5

c. 点选[立即重设]6，并选择[是]7。网络重设完毕后，您的计算机将重启

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

7.设备管理器中的无线网络适配器出现惊叹号如果您发现设备管理器中的无线网络适配器出现黄色惊叹号，如下图所示：请尝试以下步骤修复 a. 关闭计算机电源，拔掉电源线，执行CMOS重置步骤，参考FAQ Clear CMOS步骤 b. 重新接上电源后，计算机开机后，请再确认设备管理器中的无线网络适配器是否恢复正常。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

8. 更新BIOS 若通过上述步骤故障排除，无线网络连接还是有问题，请更新主板BIOS至最新版。可参考FAQ: 如何更新主板BIOS 若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

如果您已完成上述疑难解答步骤，但问题仍未解决，可能是由于网络服务业者或是网络设备(包含调制解调器、网络线、无线分享器)导致。建议您可以联系您的网络供货商或是进行网络设备的疑难解答。了解更多华硕路由器的疑难解答: [故障排查] 通过路由器无法上网 [故障排查] 如何处理无线网络容易断线？

Windows 10操作系统目录: 1.确认无线功能已开启 2.确认并连接无线网络 3.执行Windows网络疑难解答员 4.执行BIOS还原 5.更新无线网络驱动程序 6.还原网络设定至默认值 7.设备管理器中的无线网络适配器出现惊叹号 8.更新BIOS

1. WIFI功能是否有被关闭

若点击网络连接图标，仅有飞航模式图标，没有显示Wi-Fi和行动热点图标，请确认设备管理器中Wi-Fi或BIOS下Wi-Fi选选是否被关闭，可参考Q2&A2

2. 确认并连接无线网络

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

3.执行Windows网络疑难解答员点击[开始]-[设定]，然后点选[更新与安全性]

点选[疑难解答]-[其他疑难解答员]。

找到网络适配器，然后点选[执行疑难解答员]。

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

4. 执行BIOS还原尝试将BIOS的设定恢复至默认值，了解更多如何还原BIOS设定。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

5. 更新无线网络驱动程序透过设备管理器更新无线网络及蓝牙驱动程序若是Wi-Fi和蓝牙驱动程序版本差异太多，可能会影响软件的兼容性，建议同时将两个驱动程序皆更新至最新版本。 a. 于[开始]点选鼠标右键1，并点选[设备管理器] 2。

b. 点选[网络适配器]装置类型旁边的箭头3。于[Intel(R) Wi-Fi 6EAX211 160MHz]点选鼠标右键4，并点选[卸载装置]5。注: 型号不同的主板无线网络装置的名称可能会有不同。

c. 勾选[删除此装置的驱动程序软件]6，并点选[卸载]7。

d. 点选[蓝牙]装置类型旁边的箭头8。于[Intel(R) Wireless Bluetooth(R)]点选鼠标右键9，并点选[卸载装置]10。

注: 型号不同的主板蓝牙装置名称可能会有不同。

e. 勾选[删除此装置的驱动程序软件]11，并点选[卸载]12。

f. 网络适配器及蓝牙卸载后，在设备管理器中，点选[动作]13，然后选择[扫描硬件变更]14。计算机会重新安装无线网络及蓝牙驱动程序，并且再次显示于网络适配器及蓝牙装置类别中。

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

6. 还原网络设定至默认值

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

7.设备管理器中的无线网络适配器出现惊叹号如果您发现设备管理器中的无线网络适配器出现黄色惊叹号，如下图所示：请尝试以下步骤修复。 a.关闭计算机电源，拔掉电源线，执行CMOS重置步骤，参考FAQ Clear CMOS步骤 b.重新接上电源后，计算机开机后，请再确认设备管理器中的无线网络适配器是否恢复正常。若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

8. 更新BIOS

若通过上述步骤故障排除，无线网络连接还是有问题，请更新主板BIOS至最新版。可参考FAQ: 如何更新主板BIOS

若问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。返回目录

Q&A

Q1: Wi-Fi开启后信号弱，不满格如何解决?

A1：

请检查并重新连接Wi-Fi天线，参考如下图片