"恼怒不已"!人货场分别指的什么 人货场论

　　一、人：创造业绩的场分场论主体

　　人，是人货人货5%E5%88%86%E9%92%9F%E5%BF%AB%E9%80%9F%E6%B6%A8%E5%B9%85%E6%8E%92%E5%90%8D%E6%89%BE%E7%89%9B%E8%82%A1tg:bdtg678%20%20%20Q/V:897637901我们业务达成的重要因素。在门店的场分场论经营过程中，人显然是人货人货排在首要的地位。有经验门店老板或店长都知道，场分场论优秀的人货人货门店销售人员可以轻松提高20%以上的经营业务。这意味着什么？意味着门店每月增加几千元甚至上万元的场分场论收益。所以，人货人货为了确保门店业绩最大化，场分场论5%E5%88%86%E9%92%9F%E5%BF%AB%E9%80%9F%E6%B6%A8%E5%B9%85%E6%8E%92%E5%90%8D%E6%89%BE%E7%89%9B%E8%82%A1tg:bdtg678%20%20%20Q/V:897637901首先要做好“人”的人货人货管理工作。

　　二、场分场论货：货无质量，人货人货无异于无水之源

　　经营好门店，场分场论本质上取决于门店的人货人货“货物”。门店生意最根本的目标就是为顾客提供合适的商品，“人”和“场”都是为实现这一目标服务的。俗话说：“巧妇难为无米之炊。”门店没有优质的商品，无异于无源之水，无本之木。

　　三、场：好环境才能刺激消费欲望

　　场，顾名思义就是场地，即门店卖场。上文讲到，创造门店业绩的永远是人，其中很关键的一点是优质客源，而要保证门店的客源，就必须想方设法创造良好的门店环境，以吸引更多的顾客进店和购买。这同时直接关系门店的形象。门店环境包括两方面：装修设计和布置陈列。

人货场解释如下：

人：指的是销售人员与消费者；最初提出这个的是门店，就是门店的店员与消费者。

店员，涉及到店员管理、职责划分、激励绩效等。

消费者，涉及到获客、会员、积分、管理等。

货：指的是销售的产品，一般不提服务；所以人货场本身是有行业特性的，这里涉及到货物的种类、品牌、价格、品质、包装、颜值等。

场：指的是门店，包含位置、环境、装修等。

“人、货、场”的内涵解读：

人论：重构用户认知。

企业的价值从单纯地出售商品所有权，升级为用户在使用产品全过程的增值服务提供商。企业的商业价值不在企业内部，而是存在于用户的心智中。因此，商业产品创新要透过人的外表假象，从满足用户的内心深层次需求而获得。

货论：重识产品创新。

产品反映的是人的需求，是用户价值的延伸，产品的外延被放大。用户需求的多元与复合要求产品的价值认知变得极“简”，而价值范围变得极“繁”。所谓“简”就是要求产品做到“功能、特性、心理”的统一，而所谓“繁”则是要求产品能够立体的满足用户的需求。

场论：持续动态运营。

产品和用户是阴阳两极，相互吸引而产生场。场景是一种商业力，可以拉近产品和用户的距离，直至产品和用户完全重合，达到“人货合一”。

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