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如何将自己手机绑定金蝶产品?成为注册用户? 如何查看服务识别码?如何修改服务识别码密码? 购买了金蝶产品该如何便捷获取官方售后服务? 什么是注册用户?与并发用户的区别? 如何客户自助提单(图文并茂上传截图、详细描述问题) 什么是产品序列号和CDKEY?(仅适用于非精斗云/星辰标准产品) 1、产品序列号(10位数字)是金蝶为每套产品提供对应的唯一授权序列号。 2、CDKEY由16位数字和字母组成的字符串,就像软件的密码。 找回CDKEY的原因1. 旧版本产品:CDKEY丢失导致无法下载许可、更新服务密码等场景下,需要提交申请找回。 2. 新版本产品没有CDKEY信息,不需要提交该申请。 新版本包括:星空私有云V8.1及以上新版本、EAS cloud私有云V8.8及以上新版本、苍穹&星瀚私有云V5.0及以上新版本。 哪里可以快速查看产品序列号和CDKEY?【操作步骤】 1、可以在软件的【帮助】--【关于】查看产品序列号(该界面不能看到CDKEY哦)。 2、如果是电子交付产品,可在收货邮件中直接查看产品序列号及CDKEY; 3、出库手机登录企业账号中心https://account.kdcloud.com/main后,可直接在【序列号管理】中查产品序列号及CDKEY 。 4、现有的企业账号中心管理员可以登录https://account.kdcloud.com/main 后,点击已认证的企业后,找到对应的产品,点击有右边的【查看详情】按钮,然后在【产品基本信息】界面,可以看到序列号和CDKEY。 【说明】 如果以上方法还是未能找到CDKEY,请提交流程申请找回,具体提交流程找回解决方案如下: 解决方案:申请资料说明 1. 企业客户,需提供申请表(产品注册公司加盖公章)、以及营业执照扫描件; 2. 个人客户,需提供身份证复印件。 (一) 申请入口 1. 金蝶云社区(https://vip.kingdee.com) 右侧【服务工具】——找回CDKEY 2. 金蝶官网(https://www.kingdee.com) 资源与服务——自助服务——自助工具——找回CDKEY (二) 提交申请 1. 如使用产品在金蝶企业平台绑定的管理员手机号、或ICRM档案中联系人手机号申请找回,无需提供申请资料,申请手机号可直接通过短信的方式收到CDKEY信息。 2. 如使用其他手机号申请找回,需按页面要求上传相关申请资料,并等待金蝶总部人工审核。 说明:如需要同时重新注册,可在找回CDKEY申请界面勾选【同时申请重新注册】。 (三) 审核及申请记录 找回CDKEY申请提交后,金蝶将在1个工作日内审核。审核后申请手机号会收到CDKEY信息。 申请界面左上角点击【申请记录】,可以查看该账号下所有的历史申请单及审核结果。
金蝶软件重新注册及找回CDKEY申请表.docx(31.79KB) |
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