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健康320公众号平台昨日接到大量群众反映增加“省内申诉入口”需求,受疫情影响,部分群众“健康码”呈现“红、黄码”,给出行带来诸多不便。 为确保群众的“健康码”问题得到及时回应和快速解决,健康320公众号平台组织迅速调整、优化申诉流程,扩大线上申诉范围,帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。 湖南省健康码申诉改码流程已于2022年3月19日调整升级:从之前只接受身处湖南省外且非湖南籍人员线上申诉,现扩大为湖南省内外人员均可在线上直接申诉(不符合改码条件不予处理)。 湖南省红黄码最新申诉流程如下: 红黄码最新申诉流程(附图) 第一步 下载“健康320”APP 方式一:长按扫码下载 长按扫码下载 "健康320"APP 方式二:在健康320公众号点击“服务项目”-首页上方图片下载 第二步 点击“湖南省内 、外红黄码申诉” 01 湖南省外红黄码申诉 红码(人不在湖南省内且非湖南籍人员):上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可; 黄码(人不在湖南省内且非湖南籍人员):上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(核酸间隔时间24小时以上),不符合要求申诉不予受理。 02 湖南省内红黄码申诉 红码:如人在湖南省内,须咨询当地区县疾控; 黄码:上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(核酸间隔时间24小时以上),不符合要求申诉不予受理。 健康320平台特别提醒 健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员;健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。 健康320平台 2022年3月19日 |
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