Canon : PIXMA 手册 : TS3300 series : 打印机因某种原因突然停止工作

检查1 检查打印机、网络设备(如无线路由器)和智能手机/平板电脑的电源状态。

有关详细资料，请联系无线路由器的制造商。

检查2 是否可以在计算机上查看各种网页？

确保计算机已正确连接到无线路由器。

有关检查计算机设置或连接状态的更多信息，请参见计算机附带的说明手册或联系制造商。

检查3 打印机是否已连接到无线路由器？

使用LCD屏幕上的图标检查打印机和无线路由器之间的连接状态。 如果未显示图标，则Wi-Fi已禁用。 在打印机上开启无线通讯。

检查4 确保打印机与无线路由器网络设置相符。

确保打印机的网络设置[例如，网络名称(SSID)或网络密钥(密码)等]与无线路由器的网络设置相同。

要检查无线路由器的设置，请参阅无线路由器附带的说明手册或联系其制造商。

注释

要检查打印机的当前网络设置，请打印出网络设置信息。

注释

IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。

选择下列链接，下载IJ Network Device Setup Utility并安装。

有关IJ Network Device Setup Utility的启动，请参见以下内容。

对于Windows：

对于macOS：

检查5 确保未将打印机放置于距离无线路由器过远的位置。

如果打印机与无线路由器之间的距离太远，则无线通讯不良。 请将打印机和无线路由器彼此靠近。

注释

检查6 确保有较强的无线信号。 监视信号状态，并根据需要移动打印机和无线路由器。

打印机与无线路由器的放置位置之间应没有障碍物。 在不同房间或楼层的无线通讯通常不佳。 含金属或混凝土的建筑材料可能会阻碍无线通讯。 如果由于墙壁而使打印机无法通过Wi-Fi与计算机通讯，请将打印机和计算机放置在同一房间。

此外，如果附近有发出与无线路由器相同频率频宽的无线电波的设备(如微波炉)，则可能会造成干扰。 将无线路由器放置于尽量远离干扰源的地方。

检查LCD屏幕上的信号强度。

注释

IJ Network Device Setup Utility可诊断并修复网络状态。

选择下列链接，下载IJ Network Device Setup Utility并安装。

有关IJ Network Device Setup Utility的启动，请参见以下内容。

对于Windows：

对于macOS：

检查7 确保用于计算机的Wi-Fi通道数量。

无线路由器使用的Wi-Fi通道号码需要与计算机无线路由器的通道号码相同。 通常设置为您可以使用所有Wi-Fi通道。 但是，如果您正在使用的通道受限制，则Wi-Fi通道不匹配。

请参见计算机附带的说明手册，检查计算机可使用的Wi-Fi通道号码。

检查8 确保无线路由器上设置的通道是检查7中确认的可用通道。

否则，请更改无线路由器上的通道设置。

检查9 确保安全软件的防火墙已关闭。

如果开启了安全软件的防火墙，则可能显示Canon软件正在尝试访问网络的警告信息。 如果出现警告信息，请将安全性软件设置为始终允许访问。

如果正在使用任何切换网络环境的程序，请检查其设置。 某些程序默认使用防火墙。

检查10 如果打印机通过LAN将连接到AirPort基站，请确保为网络名称(SSID)使用字母数字字符。 (macOS)