农业银行数字经营赋能美好生活 掌银月活跃用户达1.72亿户 搭建高频场景3.1万个

本报记者向红  通讯员马敬元报道  2022年，农业银行扎实做好移动服务、数据应用、场景生态建设、数字人民币试点等工作，在推动全行数字经营转型迈出坚实步伐的基础上，有力提升了金融服务质效。截至2022年末，农业银行掌银月活跃用户达1.72亿户，全年净增1988万户，存量和增量连续两年保持同业第一；搭建高频场景3.1万个，带动掌银月活跃用户1696万户；累计开立个人数字人民币有效钱包1545万个。

做优移动金融服务。2022年，农业银行推出个人掌银8.0和企业掌银4.0。个人掌银聚焦财富管理，对接账户服务、资产视图等高频需求，上线“柜面无卡化”，实现柜面与移动服务有效联动；企业掌银侧重公私联动，推出工资单分析、混合发薪、员工管理等功能。

突出特色县域金融服务。农业银行立足服务“三农”战略定位，建设掌银乡村版，上线惠农贷款、存款、理财等乡村特色服务功能，打造乡村振兴频道，集成专属产品和服务；丰富乡村场景，推出“兴农惠生活”“兴农首推”等栏目，提供惠农政策、市场行情等服务；乡村版月活跃用户达1744万户，成为农业银行助力乡村振兴的重要阵地。

依托数据打通全渠道经营闭环。农业银行聚焦数字化转型关键问题，大力消除数据应用断点，贯通线上线下全渠道，实现移动端页面数据埋点全覆盖，建成行为分析平台，有力支撑了精细化运营；突出赋能基层，发布客户经理超级工作台2.0版，丰富完善功能204项，向客户经理实时下发营销线索，助力厅堂、外拓和线上三大场景营销。

构建多元场景服务生态。农业银行紧贴客户需求，打造覆盖校园、食堂、政务、党建、出行等多元场景服务，引入吃喝玩乐、缴费充值等优质商户，围绕酒品、数码、视听、缴费等消费热点开展活动。辖属各分行整合区域特色服务，打造“一城一面”城市专区新模式，上线城市专区260余个，形成农行特色金融新生态。

数字人民币试点应用全面开花。农业银行积极响应央行数字人民币发展政策，推动全国27个地区试点。携手海南、青岛等多地政府探索政务、交通等领域数字人民币应用模式，合作核心客户达186家；发挥自身优势，推进数字人民币与乡村治理、产业发展有效融合，与国家乡村振兴局、四川政府共建乡村振兴金融示范区。