修复 Windows 中的打印机连接和打印问题

请尝试删除并重新安装打印机。

删除打印机

选择“开始”按钮 ，然后选择“设置”>“蓝牙和设备”>“打印机和扫描仪”。打开打印机和扫描仪设置

选择要卸载的打印机。

选择删除按钮。 然后，选择是以确认你想要删除此设备。

重新安装打印机

如果打印机已打开并连接到网络，Windows 应该能够轻松地找到它。 可用打印机可以包含网络上的所有打印机，如蓝牙和无线打印机，或者插入另一台计算机和在网络上共享的打印机。 安装某些打印机可能需要相关权限。 若要重新安装打印机，请执行以下步骤：

选择“开始”按钮 ，然后选择“设置”>“蓝牙和设备”>“打印机和扫描仪”。打开打印机和扫描仪设置

请确保打印机已打开并连接。  然后选择添加设备（或刷新）按钮。

Windows 正在搜索连接到设备的打印机（本地或无线），请稍等片刻。  然后，Windows 将显示连接到设备的打印机列表。  如果看到打印机已列出，请为打印机选择添加设备按钮。  如果未列出设备，请选择手动添加。

注意: 

如果使用具有单独的 SSID 的无线接入点、扩展器或多个无线路由器，请确保连接到与电脑打印机相同的网络以对其进行查找和安装。

如果你的新无线打印机尚未添加到你的家庭网络，请阅读打印机随附的说明进行操作，并查看打印机制造商的网站以了解详细信息并获取打印机的最新软件。

提示: 你可以打印一个测试页以确保打印机正常工作。 如果你已安装打印机，但它无法工作，请查看制造商网站以获取疑难解答信息或驱动程序更新。

手动重新安装打印机

如果系统无法自动安装打印机，则可以手动重新安装。 选择手动添加时，你将看到通过其他选项找到打印机的五个选项。  选择最适合你的情况的选项，然后按照提供的步骤进行操作。  所有选项都适用于无线连接或通过网络连接的打印机。  但是，如果打印机直接连接到本地计算机，请选择通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，然后选择下一步。  

手动重新安装本地打印机

选择通过手动设置添加本地打印机或网络打印机后，请执行以下步骤：

选择使用现有端口，然后选择打印机连接到的端口。  然后选择下一步。如果打印机通过 USB 连接，请从列表中选择它。 还有一些并行 (LPT) 和串行 (COM) 端口的选项。

现在，你将看到安装打印机驱动程序的选项。 如果打印机附带包含驱动程序的磁盘，请选择“有磁盘”。 否则，请选择 Windows 更新。

Windows 正在更新打印机列表，请稍候。  然后从左列中选择打印机制造商，从右列中选择打印机型号。 然后依次选择“下一步”。

注意: 如果设备有多个版本的驱动程序，则可能会询问要使用的驱动程序版本。  在大多数情况下，应选择“替换当前驱动程序”。 但是，如果你确信安装的驱动程序是正确的，请选择使用当前安装的驱动程序。

键入打印机的名称，然后选择“下一步”。 此名称仅供个人参考，可以选择喜欢的任何名称。 

选择不要共享此打印机。 （如果要与网络上的其他设备共享打印机，请选择“共享此打印机”，并输入名称和位置。） 选择下一步。

选择打印测试页以确认打印机是否能正常工作，然后选择完成。

如果打印机仍不工作，请继续步骤 4。